Para entender melhor as redes sociais

Trilhar o caminho da web 2.0 fica mais fácil quando entendemos quais são, como funcionam e, principalmente, como podem servir aos propósitos do marketing as principais redes sociais disponíveis hoje.

O uso destas ferramentas disponíveis atualmente a favor do marketing, do relacionamento com clientes e da conquista da fidelidade de consumidores vai variar de acordo com as estratégias que as empresas adotam. Para começar a percorrer o caminho das pedras, o jornalista Eduardo Vasques, especialista em web 2.0 e redes sociais da TV1 RP, agência de comunicação corporativa do Grupo TV1, esclarece o que faz e a que veio o Twitter, uma das principais e mais ativas redes sociais hoje.

Twitter (http://twitter.com)

O Twitter é uma ferramenta de microblogging cuja finalidade é bastante discutível sob o ponto de vista das marcas. O crescimento de sua utilização, entretanto, tem sido espantoso tanto no Brasil como no mundo inteiro. Ainda não possui modelo comercial nem mesmo um rumo muito bem definido, mas tem sido utilizado para disseminar informações de maneira extremamente rápida. Algumas marcas conectadas e antenadas ao potencial da ferramenta já detectam críticas e reclamações e conseguem agir proativamente perante o usuário.

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Joana

joanapd@bol.com.br

É importante que as pessoas que trabalham em comunicação, e também fora dela, entendam a importância do fenômeno das redes sociais. Mais do que isso, é essencial que pessoas especializadas no assunto, como Vasques, repassem seus conhecimentos e ajudem leigos e desinteressados a entrarem neste mundo ‘virtual’ e fazê-los contribuir não somente em benefício próprio, mas de toda a comunidade, a disseminar informações relevantes para um mundo melhor e mais consciente de suas responsabilidades e direitos. Parabéns à TV1 pela iniciativa.

12.01.2009